Aqui Vale do Pati

EU FUI ! Mas, ao Vale do Pati. E vi um Parque Nacional (Chapada Diamantina) em construção. Com projetos interessantes de sustentabilidade socioambiental integrando os cerca de 30 descendentes dos colonos pioneiros e que vivem (bem e saudavelmente) como se ainda estivessem no século 19. Produzindo boa parte de sua alimentação e sem tv, telefone, celular, facebook. Sem necessidade de consumir o que não precisam.

Tudo isto está muito perto e protegido por montanhas esculpidas por alterações geológicas espantosas que criam paisagens sublimes e nos lembram como o Universo é maior do que nós e como somos pequenos e limitados. Vi e andei muito: 96 km em 6 dias. Valeu cada passo.

De Martini

Como vender coco

Há quinze anos, numa Kombi, Emir Fayad vende coco num dos pontos mais cenográficos do Rio de Janeiro: ao lado do Monumento Estácio de Sá, no parque do Flamengo. Com uma filha de 22 anos que cursa administração de empresas, está feliz. “Ela é crânio”, diz, orgulhoso. “Mas não sabe cortar coco.”. Se você é daqueles que vende o coco na sua empresa, veja o que pode aprender com quem entende mesmo do assunto:

"Se você tratar bem o guia, está conquistando o turista. É ele que vai trazer o cliente. Sempre tenho à mão um folheto falando dos benefícios do coco. Um cliente fez uma versão em inglês. Também tenho o texto em alemão, chinês, francês e japonês, feitos por outros clientes.".

"Os turistas ficam abismados quando você coloca o coco na mão e dá aquela cortada com o facão. Seria muito mais prático e fácil usar furadeira. Mas a graça, para o turista, está no facão.”.

"Aprendi que, para conquistar, você precisa sorrir e agradecer a presença dos clientes. Outra coisa importante é gravar o nome do freguês. Assim ele fica mais próximo e te dá preferência.”.

"O “cliente quatro estações” tem de ser muito bem atendido porque é ele que me sustenta o ano inteiro. Ou melhor, ela, porque a maior parte da freguesia é mulher. São elas que decidem onde e quando a família vai interromper a caminhada para descansar.”.

"Adoro minha coleção de clientes caninos. Tem a Cheirosa, o Leo, que bebe coco todo dia (o cachorro, não o dono).”.

"Tenho muito cuidado com o que vendo, não encomendo mais do que acho que vou vender. É que coco tem prazo de validade.”.

"Quando está um calor de rachar meu fornecedor fica totalmente atolado. Quer abraçar o mundo com as mãos. Para conseguir meu coco do dia preciso ligar para outro fornecedor.”.

“Em quinze anos de ambulante, só falto mesmo em dias de muita chuva. Assim perco menos dinheiro.”.

Fonte: piauí_março_2010

4º Encontro de Auditores de Sistemas de Gestão

4º Encontro de Auditores de Sistemas de Gestão

Data: 26 e 27 de outubro de 2011
26 de outubro - Minicursos
27 de outubro - Apresentações Técnicas
Local: Green Place Flat Residence Service
Rua Dr. Diogo de Faria, 1201 Vila Mariana
São Paulo/SP

Objetivos:

• Apresentar tendências nacionais e internacionais de Sistemas de Gestão e das suas Certificações;
• Aprimorar a competência dos auditores que já atuam no sistema;
• Promover maior integração entre profissionais que atuam nas áreas;
• Contribuir para aumentar o valor da certificação dos sistemas de gestão das empresas já certificadas.

Público:

• Auditores;
• Estudantes;
• Colaboradores de Empresas;
• Organismos de Certificação e treinamento;
• Representantes da ABNT e INMETRO.

Temário

• Tendências nacionais e internacionais dos sistemas de gestão;
• Qualificação de auditores para certificação de sistemas de gestão;
• Mecanismos para manutenção da capacitação dos auditores;
• Importância das características pessoais dos auditores;
• Auditoria como instrumento que agrega valor a sua empresa.

Secretaria do Evento

ABENDI
Rua Guapiaçu, 5 – Vila Clementino - Cep 04024-020 - São Paulo – SP
Site: www.abendi.org.br
E-mail: eventos@abendi.org.br

Nova NR à vista: Trabalho em Altura

Terminou na semana passada a consulta pública da proposta de texto do Ministério do Trabalho para criação de Norma Regulamentadora sobre Trabalho em Altura. Esta nova norma estabelece os requisitos mínimos e as medidas de proteção para o trabalho em altura, envolvendo o planejamento, a organização e a execução, de forma a garantir a segurança e a saúde dos trabalhadores envolvidos direta ou indiretamente com esta atividade.

Entre as novidades da futura norma está a avaliação do trabalhador em altura quanto aos fatores psicossociais e exame médico voltado às patologias que poderão originar mal súbito e queda de altura.

A foto acima, do acervo do New York Times, mostra a rotina dos trabalhadores que construíram os arranhacéus em Nova York, nos anos 1920/1930.

Erros ao definir metas corporativas

Na semana passada, ajudei um novo cliente a redefinir suas metas corporativas da qualidade, saúde, segurança e meio ambiente. É comum encontrar organizações com metas irrelevantes para as suas atividades ou inconsistentes. Em geral, os principais erros cometidos nas empresas ao definir metas corporativas são:

O inferno está cheio de boas intenções. Metas difíceis iludem. Boas intenções não bastam se não forem realizadas. Metas podem ser desafiadoras, mas também precisam ser realistas e úteis. Mais importante do que a agressividade da meta é a qualidade da análise das informações e a definição das oportunidades que serão implementadas.

Se o cego guia o cego, ambos correm o risco de cair. Por isto, a meta deve ser mensurável para permitir o seu monitoramento, conhecer a sua evolução ao longo do tempo e permitir a correção do rumo quando necessário.

Quem tudo quer, tudo perde. É preciso não perder o foco. Empreender muitas coisas simultaneamente faz com que se desconcentre do que é importante, podendo chegar ao fim sem nenhuma.

De Martini

Boa ideia!

Quando os desenhos ou propagandas finalmente usarão a imagem de uma lâmpada fluorescente compacta ao invés de uma lâmpada incandescente como símbolo de boa ideia? Hoje, o consumo da fluorescente é muito maior e a lâmpada incandescente, em franco desuso, é o oposto de um símbolo inovador, já que é um invento do século XIX.

Porém, um grande problema atual da lâmpada fluorescente compacta (que consome 5 vezes menos e dura 8 vezes mais) é o seu descarte final, pois ela contém mercúrio. No Brasil apenas 2% das 100 milhões de lampadas fluorescentes são recicladas. Este assunto não é divulgado, mas a destinação final destas novas lâmpadas poderá trazer graves problemas ambientais e de saúde pública caso não sejam feitos os controles adequados.

De Martini

Não faça do power point um sonífero

"Se 1 imagem vale mais que 1000 palavras, mostre este provérbio com 1 imagem". Millôr Fernandes.

Agora, para desmoralizar de vez este milenar provérbio chinês, o mal uso do power point nos deixa reféns de apresentações chatérrimas com dezenas (ou centenas) de slides.

Na semana passada, um suicida americano não deixou um bilhete com rápidas desculpas e justificativas, mas uma apresentação em power point com 48 slides! Não à toa, na Suiça foi criado um Partido Anti Power Point (APPP).

Para mim, o problema é o uso banal e sem parcimônia do ppt, desvalorizando o excelente recurso de fixação de um conteúdo pela imagem.

Moral da história: uma palavra vale mais que 1000 imagens em power point.
De Martini

Como carregar o piano na sua empresa

"É melhor carregar um piano com um bom profissional magrinho do que com seis curiosos fortões”. De quem é essa frase de efeito? De algum guru da qualidade? Nada disso.

Seu autor é Jair Duarte, carregador de pianos que trabalha numa loja de instrumentos musicais em São Paulo e não tem feito outra coisa que não seja carregar pianos de até 700 quilos! Homem humilde, que só tem o primeiro grau, Duarte é uma daquelas pessoas que se tornaram sábias com a experiência.

Se você é daqueles que carregam o piano na sua empresa, veja o que pode aprender com quem entende mesmo do assunto:

"As pessoas pensam que carregar piano é só força, mas o importante é a delicadeza."

"Quando tem elevador pequeno ou escada estreita, o jeito é inventar. Não deixo de cumprir minha missão por causa de um obstáculo”.

"Procuro falar pouco e ouvir bastante. Assim respeito o temperamento do cliente e corro menos risco de dizer besteira”.

"Se o piano não passa pela porta, eu quebro a parede. Às vezes você precisa destruir o que já está feito para fazer bem o seu trabalho”.

"Carregar um piano de maneira errada dá problemas na coluna. Não faço loucuras. Trabalho para sobreviver, não para me matar”.

"Estamos no século 21 e anda não inventaram uma máquina capaz de carregar um piano. Isso prova que a máquina não substitui totalmente o homem”.

"Quando faço a entrega, estou contribuindo para a realização de um sonho. Trabalho mais satisfeito quando penso que estou contribuindo para o bem-estar de alguém”.

"Tem gente que fica tão feliz com a chegada do piano que não deixa eu ir embora. Escuto tudo com atenção: se você é atencioso, o cliente nunca o abandona."

Fonte: Você S.A., nº 18.

Olha por onde anda ! Pegada Ecológica

fonte: Option-G

Cada pessoa tem sua pegada ecológica que é a relação entre os seu hábitos cotidianos e o meio ambiente. Este índice de sustentabilidade foi criado para calcular a área de terra necessária para a produção e a manutenção de bens e serviços consumidos por uma comunidade.

Existem métodos para estimar a pegada ecológica de um indivíduo, de uma família, de um país. Quanto mais você consome, mais resíduos são gerados, aumentando a sua pegada.

Mas você tem como reduzi-la. Por exemplo, quando uma tira das suas sandálias arrebenta, guarde a outra tira boa como reserva. Como elas acabam soltando mesmo, use-a na sandália seguinte ao invés de comprar outras sandálias que seriam mais resíduos quando fossem descartadas.
Falando nisto, o desenho deste de Pegada Ecológica é uma boa ideia para as Havaianas, não ?
De Martini

Biblioteca de bolso de livros muito finos

Onde os Ruralistas e Eu Discordamos | Aldo Rebelo

Os Pecados de Minha Vida | Irmã Dulce

EIAs/RIMAs Cumpridos Integralmente

A Contribuição de Luan Santana à Musica Brasileira

Catálogo de Produtos Chineses Inovadores

O Valor Nutritivo do Fast-Food

Minha Vida na Terra | Jacques Yves Cousteau

50 anos de programas inteligentes na TV

Ipê de luz amarela

Nada é o que nos parece. Principalmente na era photoshop.
Este tronco de ipê, usado como poste e que voltou a florir, virou atração em Porto Velho. Se real, o correto é a sua libertação como objeto de uso, com a transferência da fiação para um novo poste, obviamente de origem não florestal.
De Martini

Não esqueça do 1° Dia do Meio Ambiente pós aprovação do Código Florestal

imagem: Option-G